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中层管理者如何避免做“夹心饼干”?

放大字体  缩小字体 发布日期:2024-01-30  浏览次数:47
核心提示:比人到中年更惨的,是人到中层?管理,这么难么?一直以来,升职加薪都似乎是职场发展的不二法门,是我们努力追求,且值得被恭喜
 比人到中年更惨的,是人到中层?

管理,这么难么?

一直以来,升职加薪都似乎是职场发展的不二法门,是我们努力追求,且值得被恭喜的一件事。

但这两年,我们听到了一些不一样的声音,网上有句话:

比人到中年更惨的,是人到中层。

这句话一出来,懂得都懂。

人到中层,上有老板,下有团队,前面有客户,后面有业绩,看上去是领导,可能只有你自己知道,有时候真无助。

佳慧是我们一位学员,她加入优势星球,是想确认自己适不适合做管理。

在一家公司做销售主管。她共情力很强,领导信任她,日常会跟她聊业务,聊方向,团队也依赖她。看上去一片和谐,但是她跟我们说了一个自己团队的模式:

业务转型的时候,领导布置了很多新的任务,其中有一些她觉得方向不太对,投入产出低,就表达出来,也很容易被说服,因为她能理解领导这么做这么想的目的,但一转头往下推动的时候,团队可没这么容易被说服,毕竟需要团队做出来的,反弹就很大。

佳慧说这是她最为难的时候,她觉得自己就像上下两块铁板中间一块肉,两面煎熬。怎么办?硬着头皮推团队做,大家都不开心。

要不就自己做,加班加点,心里最委屈的是:

我能共情所有人,但是谁来共情我?

在跟我们优势

对上,有压力,公司的每个决策都有它的理由和价值,必须推行下去。但向下推行会发现,推不动,有阻力,因为员工是那些负责落地的人,他们考虑的不一样,「公司动不动就说一定要做到这个做到那个,完全没有考虑我们能不能做到。」

《红楼梦》中凤姐王熙凤有句名言:「大有大的难,小有小的难。」

 公司有公司的难处,基层有基层的难题。

中层管理就站在这两者之间,卡住了。

尤其是这几年,大环境不确定,其实从另一个侧面给管理提出了更大的难题。

上个月我跟前程无忧首席人力资源专家Jennifer沟通,她大量走访企业,有一个观察,今年整体来看,很多公司的总人数相比去年有所减少,但是业绩目标是要求增加的,也就是说,需要靠更少的人,来做出更多的业绩 ,这本身对管理就是一种挑战。

另外一方面

一种是,把自己变成了代言人。代入其中一方去替他辩护。要么跑去跟下属说,「老板这么做肯定是有他的理由的呀!你就听话照做赶紧的」,要么是帮着下属反抗老板,「这的确不合理,你得看到员工的压力。」

结果,上级看我自己清楚,在对业务的时候,老板说,你别整天搞得自己跟民意代表似的。」

「每次这种时候,我自己都不理解我自己,我到底是图什么呢?」

朋友们,听到这句话,你有什么感觉?

有点孤独,是不是。

孤独不是受到了冷落和遗弃,而是无知己,不被理解。

这种感觉,不只是中层管理者有,其实每个职场人都有。

拆开来看,职场每个角色都有孤独的时候。

不是有句话说,抛开工作,谁还不是个人了,一个脆弱的人。

我记得21年、22年,我们逐步从做女性成长,转型到现在的职业教育。

做这个决定,是分析过大环境,梳理过用户价值,也做了测算,但是遇到了很多不理解:

有同事不接受这种巨大的变化,在办公室大声表达不满,因为这的确给她当下的工作带来了非常多麻烦。

也有我们的用户觉得你这是忘记了初心。

这些人都是工作中最重要的伙伴,很难不在意。

说实话,那段时间,真是挺难的。本身战略转型就有成千上百件事要推进,同时要应对市场的挑战,模型是不是能跑通,产品能不能提供价值。白天还好,有问题解决问题,忙完一天,晚上开车回家路上,白天被繁忙压下去的情绪,那些不理解,那些直面而来的指责,抱怨,逐一浮现。

那段时间,我题太多太多了,会不自觉地把自己工具化,一个解决问题的工具,渐渐地,人会被异化,你每天遇到的所有事情,你都认为它是扑面而来的问题,就像你手里面只有一把锤子,你会觉得看到的所有一切都是钉子,你习惯性地,不加思索地就把它要钉进去,最快速地钉进去。

特别是管理者。

很多时候,我们受到一些固有观念影响,说什么做管理就是要领会上头、教会下头、摆平外头。

这句话还挺值得玩味,管理者面对着上头,下头,外头。

员工是问题,老板也是问题,客户也是问题,我的任务是,把他们当作问题都解决掉。

当然孤独,当然无助。

为什么?因为你身边没选择不让它在你头上停留。——麦克拉伦《情绪的语言》

你可以选择紧锁眉头,把它们当作问题,对立,冲突,一个个解决,你也可以选择,跟它们站在一起,共同面对问题。

这个转念,有来更好地理解战略,帮助所有人推进工作呢?」

一次新的沟通又发生了。

我得到了新的机会和力量,重新阐述,这样做的原因,其实是想帮用户更进一步,真正拿到结果。

我们传播了很久的理念,女性要独立,要做自己。这没错,但是不够。我们想做更多,想帮她们找到一个发力点,比如一份热爱的工作,那么她会更有力量,精神上的力量,和经济上的力量。

那她会更容易做到独立,否则,很现实的,在社会,甚至家庭中,都很难做到独立。

所以转型对于我们来说,其实是想换一种更扎实的方式来服务我们的用户。

解释一次不够,那就两次。还不够,那就十次、一百次。

作为一个成熟的人,衡量你成长的尺度是,你愿意进行多少令人不舒服的谈话。

在这个过程中,你会多天时间和每个人沟通,一个会议室大概不到100人,开了十几场会,给每个人讲明白为什么要停掉,包括政策上遇到什么问题,规模上遇到什么问题。

当时采访者就问他,「为什么要跟1000多人分成十次去谈,而不是开一个大会谈?」

他说那样谈不透,一定要跟大家面对面地讲。所以常州的员工都是一批一批坐火车、坐飞机过来听的,一场基本上两个小时。

采访者就问他,1 年的访谈节目里,谈到的一种武术哲学思想和人生哲学。

被称为,水的哲学。

水是这世上最柔软的东西,入杯成杯,入壶成壶, 亦舒亦急,可湍可缓,柔软而又刚强,充满变化,能适应万物的形状。能承载万物。

就像老子说过一句话,「天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能胜,以其无以易之。弱之胜强,柔之胜刚。」

在水的哲学里,我得到了一个管理的启发。

其实我们现在很中,成为我们跟学员寻求改变的一个重要环节和抓手。

我们把它称之领导?

1小时咨询后,教练帮他定制了他的职场学习计划,向上管理陪跑服务。

先说结果,最后他和团队共同完成了一个大项目,而且帮团队加薪成功了。

之前星辰的痛苦在于,要说服老板的反对,要搞定员工的需求,全是对立,都是问题。

而沉浸到水的管理中,他跟老板和员工融合在一起,共同面对着这么一个问题:怎么能在公司承受范围内实现团队加薪。

什么叫公司的承受范围,因为老板一直没说出来的那句话是,他们历经了差不多半年的时间去尝试电商直播,但却一直没有取得特别好的结果。领导也着急,虽然大家都很辛苦,但业绩没突破,苦劳就只能是苦劳。领导之前的处理方法,就只能不断给他们画饼来试图提高团队的积极性。

团队也都是聪明人,也听懂了,不是你不想,你也没这个能力,那行,老板也不是我们要解决的问题,当务之急,是用公司现有的资源,去向市场要钱。

有了方向,就开团建就是打胜战,很有成就感,给公司创造了新的业绩,谈了加薪,很有满足感。

我们经常会在服务中遇到这样的故事,一次一次,我们看到管理者们,从水的管理中获得了水的力量。你知道吗,你能从这些故事中听到流水的声音。

美国神学家阿伦瓦兹说过一句话,想「拥有」流水,你必须放手让它走、让它奔流起来。

你看到这些故事的主角,他们从坚守自己的立场,硬邦邦,紧绷绷,到开始转念,变得柔软。

在这个过程中,水在奔流。

讲水的哲学,无论如何都避不开的一位人物,是苏轼。我有一位朋友水姐,这些年一直研究苏轼,出相关的书,她跟我聊苏轼给她的启发,其中之一就是水的哲学,阴阳交而生物,生出的是水,水是载体,渠道,媒介,阴阳永远在变动,生活不是对立的,坚硬的,终究是动态的,融合的,人终究是柔软的。

苏轼启发真就这么手,而是你的队友。

你会知道,这世上所有一切,都不是冲你而来,而是为你而来。

 
 
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